Pågående rättsprocess mot Tickster AB
Största stämningarna i svensk nöjeshistoria: Tickster stäms på 16 miljoner – hotar med konkurs för att slippa granskning av riskfylld affärsmodell
(Pressmeddelande 15 augusti 2025)
Två svenska arrangörsbolag kräver sammanlagt drygt 16 miljoner kronor i skadestånd av biljettbolaget Tickster AB – i vad som bedöms vara de största och mest uppmärksammade stämningarna någonsin mot ett biljettbolag i svensk nöjeshistoria.
Enligt stämningsansökningarna till Värmlands tingsrätt har Ticksters agerande lett till att över 60 konserter och festivaler ställts in – och att tusentals biljettköpare blivit utan återbetalning.
– Vi driver de här processerna för att alla drabbade biljettköpare, artister och leverantörer ska få sina pengar och för att ingen arrangör i framtiden ska riskera att få sin lönsamma verksamhet förstörd på det här felaktiga sättet.
Lyssna själv – bevisen är offentliga
Centrala ljudklipp, chattloggar och avtalsdokument finns nu publicerade på:
https://biljettfakta.se/
Vad står på spel?
Om bolagen bakom stämningarna försätts i konkurs innan målen hinner prövas:
Tusentals biljettköpare blir utan återbetalning
Artister och leverantörer går miste om ersättning
Ticksters affärsmodell och agerande riskerar att aldrig få en oberoende rättslig prövning
Konkursvapnet mitt under rättsprocess
Istället för att bemöta bevisen öppet har Tickster, via sitt ombud, hotat att försätta Rock Concerts Sweden AB i konkurs för en fordran på 50 000 kronor – samtidigt som de fortfarande håller inne nästan 800 000 kronor som tillhör arrangören.
För att undvika onödiga processer och kostnader har vi erbjudit Tickster att reglera den påstådda skulden om 50 000 kronor genom kvittning mot de innestående medel på över 800 000 kronor som Tickster redan håller. Denna lösning skulle ge Tickster full betalning omedelbart, utan att någon skadas.
Att ändå välja konkursvägen, trots detta erbjudande, vore att aktivt gå emot hela borgenärskollektivets intresse och riskera att tusentals biljettköpare står utan återbetalning.
Om Tickster ändå driver en konkurs, visar det att deras syfte inte är att få betalt – utan att stoppa eller försvåra den rättsliga prövningen av deras affärsmodell och agerande, som redan är föremål för omfattande bevisning i domstol.
Detta är inte första gången kopplade bolag agerat på detta sätt. Tidigare har Oscarsteatern AB, ägd av börsnoterade Moment Group (delägare i Tickster), framfört konkurshot mot RCS. Utåt en anrik kulturinstitution – i verkligheten en del av en koncern som använder konkursvapnet mot mindre aktörer som söker rättslig prövning.
Detta sker trots att Oscarsteatern själv drabbats negativt av Ticksters agerande och, i händelse av konkurs, inte skulle erhålla någon utdelning.
Ur ett utifrånperspektiv kan det uppfattas som problematiskt att
två bolag inom samma koncern parallellt vidtar åtgärder mot en mindre samarbetspartner
som söker rättslig, oberoende och transparent prövning. Det väcker frågor om proportionalitet, affärsetik och ansvar.
Vi har förståelse för att varje företag agerar utifrån sina egna intressen. Men i ett läge där Tickster själva tillsammans med ett koncernbolag i Moment Group (Tickster) är föremål för rättsprocess, samtidigt som ett annat koncernbolag (Oscarsteatern) hotar att blockera samma process via konkursansökan, är det viktigt att uppmärksamma strukturella samband.
Vägran att visa bevis
Trots sex upprepade påminnelser och tre stämningar har Tickster ännu inte lämnat ut något underlag för beslutet att stoppa utbetalningarna – samtidigt som inspelningar visar att beslutet togs på rykten och hörsägen, utan kreditprövning och utan att ens kontakta arrangören.
Affärsmodellen de vill dölja
Ticksters ägarstruktur visar varför frågorna är känsliga:•Moment Group AB – driver bl.a. Oscarsteatern, Chinateatern, Wallmans, Golden Hits och biljettbolaget Showtic (med samma tekniska plattform och affärsmodell som Tickster). Största ägare är Gelba Management AB, kontrollerat av miljardären Per Taube – känd för sina nära band till kung Carl XVI Gustaf.•XNSE Experience Enabling Services AB – grundat av arrangörer bakom Arvikafestivalen, som gick i konkurs 2011 och lämnade 3 000 biljettköpare utan återbetalning.
Istället för att låta en oberoende, öppen och transparent granskning av deras agerande och affärsmodell ske i domstol, försöker Tickster tysta motparter med konkurshot – helt utan hänsyn till de tusentals biljettköpare som riskerar att förlora sina pengar.
Vad är det Tickster inte vill att allmänheten ska få veta?
För första gången offentliggörs nu ljudinspelningar från 17 maj 2024 som visar hur Ticksters försäljningschef medger att avtalade utbetalningar den 10 maj 2024 stoppades på rykten och hörsägen, utan föregående kreditprövning och utan att tala med arrangören – i strid med avtalet.
Ordagrant citat från inspelning med Ticksters försäljningschef 17 maj 2024:
Arrangörsbolag ”Har ni gjort kreditkontroll när vi tecknade avtalen?”
Tickster ”Jaaa…, det ska ha gjorts.”
Arrangörsbolag ”Hur då?”
Tickster ”jamen Det görs ju via en lightslagning via UC helt enkelt.”
Arrangörsbolag ”Alltså skulder hos kronofogden ni ser då?”
Tickster ”Ja, i princip.”
Arrangörsbolag ”Och det har ni gjort nu också då ? En ny?”
Tickster ”Vi har inte gjort nån nu än, utan problemet som är nu så är det ju att det är det som är som ställer kravet på oss att faktiskt undersöka de här grejorna.”
Hemliga inspelningar avslöjar Ticksters agerande
I nu offentliggjorda inspelningar, gjorda i hemlighet en vecka EFTER att Tickster stoppat utbetalningar i maj 2024, erkänner bolagets försäljningschef att:
Ingen kreditprövning gjordes innan de avtalade utbetalningarna avbröts – trots att Tickster tidigare, innan de kände till inspelningen och utan att kunna styrka det, har hävdat motsatsen till domstolen.
Beslut togs utan färdigt underlag.
Konfidentiell information delades till tredje part i strid med sekretessavtal.
Tickster lovade att sammanställa dokumentation för att bolagen skulle kunna bemöta det – men har över ett år senare fortfarande inte, trots sex skriftliga påminnelser kunnat uppvisa något underlag alls för beslutet som orsakade mångmiljonskador.
Tickster var medvetna om att deras agerande skulle orsaka inställda konserter och festivaler, vilket skulle lämna biljettköpare och leverantörer utan betalning.
Bakgrunden till stoppet – beslut på rykten, inte fakta
Enligt en nu offentliggjord inspelning medger Ticksters försäljningschef att beslutet att frysa utbetalningarna till arrangörerna togs när man ”fick lite nys om det här” – utan att först tala med arrangören, kontrollera uppgifterna eller genomföra en kreditprövning.
Beslutet grundades istället på hörsägen och overifierade uppgifter från tredje part – bland annat ett anlitat produktionsbolag med en tvistig fordran, som dessutom grovt misskött planeringen av konserter.
Först efter att utbetalningarna stoppats började Tickster samla in underlag – i direkt strid med avtalets krav på saklig grund, proportionerliga åtgärder och lojal samverkan.
I efterhand har Tickster försökt rättfärdiga sitt agerande med obekräftade påståenden om att Rock Concerts Sweden AB skulle haft obetalda fakturor på 600 000 kronor – en summa som, även om den vore korrekt, motsvarade en bråkdel av bolagets månatliga omsättning på 2 miljoner kronor. Vid tidpunkten stod bolaget inför fem månader utan bokade konserter eller kostnader – men med en prognosticerad biljettförsäljning samma månader på cirka 10 miljoner kronor för över 60 kommande konserter.
Rock Concerts Sweden AB omsatte 2023 drygt 7 miljoner kronor med en vinst på drygt 3 miljoner. Under de första månaderna 2024, innan Tickster stoppade verksamheten, omsattes redan drygt 8 miljoner kronor – med en helårsprognos på 24 miljoner.
I fallet med Giants of Rock AB – ett nystartat bolag – hävdade Tickster i efterhand att bolaget missat en förskottsbetalning till tredje part. Men denna betalning skulle ske först efter att Tickster redan stoppat utbetalningarna, och var därmed en direkt följd av deras eget agerande.
Även här agerade Tickster utan att kontakta arrangören, verifiera uppgifterna eller genomföra någon kreditprövning.
Tre separata mål – samma mönster
Rock Concerts Sweden AB kräver drygt 13 miljoner kr i två olika mål(T 6894-24 och T 3953-25) efter att Tickster fryst innestående biljettmedel utan förvarning eller giltig grund. – muntlig förberedelse sker i slutet av augusti.
Giants of Rock AB kräver 3 miljoner kr i ett separat mål(T 3060-25) på samma grund.
Ägarstruktur och allmänintresse
Tickster AB ägs av:
Moment Group AB – börsnoterad underhållningskoncern som driver bl.a. Oscarsteatern, Chinateatern, Wallmans, Golden Hits och biljettbolaget Showtic med samma affärsmodell och tekniska plattform som Tickster. Majoritetsägare är Gelba Management AB, även ägare till Sturebadet, Steninge slottsby och Arlandastad.
XNSE Experience Enabling Services AB – grundat av arrangörerna bakom Arvikafestivalen som gick i konkurs 2011 och lämnade 3 000 biljettköpare utan återbetalning. Ett scenario som Ticksters nuvarande riskfyllda affärsmodell fortfarande inte skyddar mot, vilket årligen fortfarande drabbar tusentals biljettköpare.
Riskfylld affärsmodell – men här var det Tickster själva som orsakade skadan
Till skillnad från aktörer som t.ex. Ticketmaster, som betalar ut först efter genomfört evenemang och därmed automatiskt återbetalar biljetter vid inställt evenemang, bygger Ticksters modell på att biljettintäkterna betalas ut i förskott – vilket innebär att hela återbetalningsrisken läggs på biljettköparen om arrangören hamnar på obestånd eller går i konkurs.
Modellen leder årligen till uteblivna återbetalningar vid konkurser som Peace & Love, Siestafestivalen, Metallsvenskan, Gefle Metal, Dans Dakar och Uriah Heep, och senast efter inställda konserter med Thåström, Norlie & KKV, Newkid och Peg Parnevik i Strömstad förra veckan.
I vårt fall handlar det dock inte om obestånd eller konkurs – utan om att Tickster själva, utan saklig grund, stoppade utbetalningar och därmed direkt orsakade att över 60 konserter och festivaler fick ställas in.
Ordagrant citat från inspelning med Ticksters försäljningschef 17 maj 2024:
Arrangörsbolag ”Men hela Ticksters affärsidé bygger ju på att ni lockar över kunder från Ticketmaster och Eventim till exempel som har helt andra system. Där de inte har kanske samma utbetalningar eller att de betalar ut efter konserter och så vidare. Det är ju det Tickster bygger på, att ni har fått många kunder. Ni gör snabba betalningar varje vecka.”
Tickster ”Det är absolut så , så är det.”
Det är som om Booking.com tog betalt för ett hotellrum, men sedan vägrade betala hotellet – som ändå förväntades leverera rum till gästen. När gästen sedan inte får något rum, hänvisar Booking gästen till hotellet för återbetalning.
En sådan modell skulle vara helt oacceptabel i resebranschen – men är vardag hos Tickster.
Nyligen har Spotify börjat förmedla biljetter åt Tickster, utan att tydliggöra för konsumenterna vem som ansvarar för återbetalning eller att köp kan innebära en risk.
Vad står på spel?
Om bolagen bakom stämningarna försätts i konkurs innan målen hinner prövas:
Tusentals biljettköpare blir utan återbetalning
Artister och leverantörer går miste om ersättning
Ticksters affärsmodell och agerande riskerar att aldrig få en oberoende rättslig prövning
Vår prioritet är att se till att detta inte sker.
Vi arbetar därför för att sanningen ska prövas rättsligt – i en transparent och rättssäker process öppen för allmänheten att ta del av, så att alla kan bilda sig en egen uppfattning om Tickster och deras affärsmodell.
Lyssna själv – bevisen är offentliga
Centrala ljudklipp, chattloggar och avtalsdokument finns nu publicerade på:
https://biljettfakta.se/
Avsändare:
Rock Concerts Sweden / Giants of Rock
Till andra arrangörer:
Vågar du sälja biljetter via Tickster?
RCS har i denna process upplevt allvarliga problem i relationen till Tickster, där man bl.a.:
utan förvarning stoppade utbetalningar, därefter har de ej visat upp underlag för sitt agerande - varken för RCS eller Tingsrätten.
nekat att tillhandahålla arrangörsdata i strid med avtal, för att RCS ska kunna kontakta biljettköpare.
avvisat önskemål om insyn i ägarstruktur genom att inte lämna ut sin aktiebok.
publicerat falsk kommunikation som skadat RCS anseende.
brutit mot lojalitetsplikten och sekretessavtal - delat uppgifter till tredje part.
Ticksters agerande har enligt vår uppfattning inneburit att en fungerande verksamhet slogs ut på mycket kort tid. Vi vill med detta informera andra arrangörer om vår erfarenhet, så att var och en kan göra sin egen riskbedömning.
